Scambi e resi

Il tuo diritto allo scambio, ciò che non può essere restituito per legge, come procedere e come vengono rimborsati i fondi.

1. Contatti

2. Diritto allo scambio

L'articolo 9 della legge ucraina 'Sulla protezione dei diritti dei consumatori' prevede il diritto di scambiare un prodotto non alimentare di qualità adeguata con uno simile, se non è adatto per forma, dimensioni, modello, colore, taglia o non può essere utilizzato per lo scopo previsto. Lo scambio è possibile entro 14 giorni, escluso il giorno dell'acquisto.

Scambiamo il prodotto se non è stato utilizzato e ha conservato l'aspetto commerciale e le proprietà di consumo. Se al momento dello scambio il prodotto richiesto non è in vendita, hai il diritto di recedere dal contratto di compravendita e ottenere il rimborso.

3. Non soggetto a scambio e reso

Il Consiglio dei Ministri dell'Ucraina ha approvato l'elenco dei beni di qualità adeguata che non possono essere scambiati o restituiti (Risoluzione n. 172 del 19 marzo 1994). Questi includono:

Prodotti profumieri e cosmetici:

• prodotti usa e getta,
• smalti e gel polish,
• gel, acrilici e prodotti speciali per lavorare con essi,
• aghi, componenti e accessori,
• pennelli e set di pennelli.

Strumenti per manicure e pedicure:

• lime, buffer, lucidatori,
• tronchesini, taglia cuticole, forbici ecc.,
• pinzette per ciglia e sopracciglia.

4. Quando lo scambio o il reso è accettato

Accettiamo il prodotto per scambio o reso se:

• non rientra nell'elenco della Risoluzione CMU n. 172 del 19.03.1994;
• acquistato nel nostro negozio online;
• non corrisponde a quanto ordinato sul sito (per quantità, denominazione, configurazione o imballaggio);
• di qualità inadeguata;
• non è stato utilizzato e non presenta segni di utilizzo;
• completamente completo e ha l'imballaggio originale.

5. Come effettuare uno scambio o reso

Se il prodotto non è adatto per forma, dimensioni, modello, colore, taglia o non può essere utilizzato per lo scopo previsto, informare prima il manager di NAILSMADE in qualsiasi modo conveniente: scrivere su Viber / WhatsApp / Telegram o chiamare il +380 63 638 7130. Successivamente, porti il prodotto in negozio durante l'orario di lavoro oppure lo invii tramite Nova Poshta o Ukrposhta (le spese di trasporto sono a carico del mittente).

Accettiamo il prodotto solo alle seguenti condizioni:

• dalla data di acquisto al reso non siano trascorsi più di 14 giorni di calendario;
• l'imballaggio non sia danneggiato;
• non ci siano segni di utilizzo.

Se queste condizioni non sono soddisfatte, il negozio ha il diritto di rifiutare l'accettazione del prodotto.

6. Rimborso

Rimborsiamo i fondi dopo la revisione della richiesta. In caso di decisione positiva:

• con bonifico bancario — entro 3 giorni lavorativi sulla carta bancaria indicata;
• in contanti — i fondi possono essere ritirati presso il negozio Nailsmade all'indirizzo: Ucraina, 04053, Kyiv, via Sichovykh Striltsiv, 44A.

7. Garanzia, riparazione e difetti nascosti

Adempiamo agli obblighi di garanzia secondo i termini del documento di garanzia. All'interno dell'Ucraina ci facciamo carico delle spese di trasporto per la riparazione in garanzia. Non copriamo il costo della spedizione di merci dall'estero per riparazione in garanzia o scambio. Quando si ordina dall'Ucraina verso un altro paese, considerare i rischi legati alla difficoltà di scambio o riparazione di tali prodotti.

Difetti di fabbrica nascosti: se durante l'uso emerge un difetto di fabbrica, scambieremo il prodotto. All'interno dell'Ucraina copriamo le spese di trasporto per lo scambio o il reso di merce di qualità inadeguata. Non copriamo la spedizione dall'estero per riparazione, scambio o reso.