Política de Privacidade

Quem somos

Loja online NAILSMADE Shop, site nailsmade.store. Endereço: Ucrânia, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A. E-mail: navito1212@gmail.com. Telefones: +380 (63) 638-71-30 e +380 (73) 452-12-34.

Somos nós que decidimos para que fim e de que forma os seus dados pessoais são tratados neste site.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é ФОП Вільчинський Олександр Миколайович, número de registo de contribuinte 2386511853.

Que dados recolhemos

• Dados da encomenda — nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e a agência ou o locker de encomendas que escolher.
• O histórico das suas encomendas — o que comprou, quando, por que valor e como pagou.
• Aquilo que nos escreve — num e-mail, numa mensagem ou nas notas da encomenda.
• Dados técnicos — o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo, as páginas que viu no site.
• Cookies — têm uma secção própria mais abaixo.
• Dados da rede social — se entrar através de uma rede social, esta transmite-nos os dados básicos do perfil (nome e e-mail) para podermos criar ou reconhecer a sua conta.

Para que os tratamos

• para aceitar, preparar e expedir a sua encomenda e acompanhá-la até a receber;
• para gerir a sua conta e o seu saldo de bónus;
• para lhe responder quando nos contacta;
• para proteger a loja contra fraude e abusos técnicos;
• para medir como o site funciona e melhorá-lo;
• para marketing — enquanto não se opuser a isso.

Cookies e análise

O site usa cookies próprios — são eles que mantêm a sua sessão, o carrinho e as preferências guardadas (por exemplo, o idioma escolhido).

Além destes, recorremos a serviços externos de análise e de publicidade: Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel. Estes serviços recebem identificadores técnicos — o identificador do cookie, o endereço IP, dados sobre o dispositivo e sobre as páginas que abriu — e tratam-nos segundo as suas próprias regras: política da Google, política da Meta.

Para um projeto-piloto de análise, também podemos utilizar o PostHog Cloud EU (infraestrutura na UE) para análise do produto e gravação de sessões. Só é iniciado quando a análise é permitida pelas regras de consentimento em vigor. Configuramos a ocultação dos campos dos formulários e do texto das páginas e excluímos as áreas com contactos, endereço, pagamento e resumo da encomenda; não enviamos intencionalmente nomes, contactos, endereços, números de encomenda nem dados de pagamento. As gravações do projeto-piloto são conservadas por um máximo de 30 dias. Pode retirar a autorização nas definições de cookies; a recolha e o armazenamento no navegador são então interrompidos e os dados do PostHog guardados no navegador são eliminados. Saiba mais na política de privacidade do PostHog.

Pode bloquear ou apagar os cookies nas definições do navegador. Tenha em conta que, sem eles, o carrinho e o acesso à conta podem deixar de funcionar.

Google Ads API e dados do Google API

NAILSMADE Ads Manager é a nossa ferramenta interna com a qual gerenciamos a nossa própria publicidade no Google Ads. É utilizada apenas por funcionários autorizados da NAILSMADE. Não está disponível para os clientes, não oferece login público via Google (Google Sign-In) e não vendemos nenhum dado do Google.

Quais dados recebemos através do Google Ads API. São dados da nossa própria conta de publicidade, não os seus dados pessoais: estrutura da conta (campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave), orçamentos e lances, ações de conversão e as suas configurações, métricas de desempenho (impressões, cliques, custo, conversões), dados do feed de produtos do Google Merchant Center e os identificadores das nossas contas de publicidade.

Para que os usamos. Para criar e editar campanhas, gerenciar orçamentos, anúncios e palavras-chave, sincronizar o feed de produtos com o Merchant Center, configurar e verificar conversões, gerar relatórios e acompanhar o desempenho da publicidade.

Com quem os compartilhamos. Com ninguém. Não vendemos as informações recebidas do Google API, não as transferimos a terceiros, não as usamos para veicular publicidade e não as transferimos para outros aplicativos. Apenas os funcionários autorizados da NAILSMADE têm acesso.

Onde e por quanto tempo armazenamos. Os tokens de acesso são armazenados de forma criptografada em nosso servidor. Os dados de relatórios são armazenados em cache apenas pelo tempo necessário para o funcionamento da ferramenta; não criamos arquivos separados de dados do Google.

Exclusão. O acesso à conta do Google pode ser revogado a qualquer momento nas suas configurações de segurança — após isso, excluímos os tokens armazenados e os dados em cache. A exclusão também pode ser solicitada por e-mail: os contatos estão no final desta política.

O uso e a transferência, pelo NAILSMADE Ads Manager, de informações recebidas de Google API para qualquer outro aplicativo estão em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

A quem transmitimos os dados

• Às transportadoras — Nova Poshta e Ukrposhta: nome, telefone, endereço ou agência e o conteúdo da remessa. Nas entregas para a Europa, os dados são recebidos pela NOVA POST GLOBAL.
• Ao prestador de pagamentos — monobank, quando paga com cartão online ou através do monopay.
• Aos serviços de análise e de publicidade indicados na secção anterior.
• Às autoridades públicas — apenas quando a lei o exige e apenas na medida em que a lei o exige.

Não vendemos dados pessoais.

Transferência para fora da Ucrânia

A Google e a Meta tratam os dados em servidores fora da Ucrânia.

Se pedir a entrega noutro país, os seus dados de endereço são recebidos pela transportadora estrangeira e pela alfândega — sem isso a encomenda não pode ser processada nem atravessar a fronteira.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• os dados das encomendas — durante o tempo exigido pela legislação ucraniana de contabilidade e pela legislação ucraniana de defesa do consumidor;
• os dados da conta — até nos pedir que a apaguemos;
• os identificadores de análise — de acordo com os prazos de conservação dos próprios serviços de análise.

Os seus direitos

Tem o direito de saber que dados seus tratamos e de obter uma cópia deles; de corrigir dados inexatos; de os apagar; de limitar o tratamento; de se opor ao marketing; de retirar um consentimento que tenha dado antes.

Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para navito1212@gmail.com.

Pode também apresentar queixa ao Comissário para os Direitos Humanos do Parlamento da Ucrânia (Verkhovna Rada).

Segurança

O site funciona apenas através de HTTPS.

Os dados do seu cartão não chegam aos nossos servidores: introduz-os do lado do monobank, e nós não os vemos nem os guardamos.

Só têm acesso aos dados das encomendas os colaboradores que precisam dele para trabalhar.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data «Última atualização», no topo da página, mostra sempre a versão em vigor.

Como falar connosco

E-mail: navito1212@gmail.com
Telefones: +380 (63) 638-71-30, +380 (73) 452-12-34
Endereço: Ucrânia, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A
Horário: segunda a sexta, 9:00–18:00