Termos de Utilização

O vendedor e o âmbito destes termos

O vendedor é a loja online NAILSMADE Shop, site nailsmade.store. Endereço: Ucrânia, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A. E-mail: navito1212@gmail.com. Telefones: +380 (63) 638-71-30 e +380 (73) 452-12-34.

Estes termos aplicam-se a todas as compras feitas no site — quer tenha feito a encomenda sozinho, quer a tenha feito com um gestor.

O vendedor é ФОП Вільчинський Олександр Миколайович — empresário em nome individual registado na Ucrânia — número de registo de contribuinte 2386511853. Morada: rua Sichovykh Striltsiv 44A, Kyiv 04053, Ucrânia. A loja opera sob o nome NAILSMADE Shop.

Aceitação destes termos

Ao fazer uma encomenda, concorda com estes termos. O momento em que o contrato surge entre nós é uma questão separada: está descrito abaixo, na secção sobre a realização e a confirmação da encomenda.

Esta página é uma oferta pública na aceção dos artigos 633.º e 641.º do Código Civil da Ucrânia. Se não concordar com algum ponto, não faça a encomenda — escreva-nos.

Conta de utilizador

O registo não é obrigatório: também pode encomendar sem conta.

Se criou uma conta, é responsável por guardar o nome de utilizador e a palavra-passe e pelo que for feito com eles. Se reparar que outra pessoa usou o seu acesso, escreva-nos de imediato.

Também pode entrar através de uma rede social.

Encomenda e confirmação da encomenda

Esta oferta define ela própria o momento em que é aceite. Fazer a encomenda não é ainda a aceitação completa da oferta: nos termos dela, a encomenda considera-se aceite no momento em que a confirmamos. O contrato existe a partir da nossa confirmação — enquanto não houver confirmação, não há contrato entre nós.

Do mesmo modo, nos termos desta oferta, podemos recusar ou anular uma encomenda se o produto não estiver disponível ou se o preço tiver sido publicado com um erro evidente. Se já tiver pago, devolvemos-lhe o dinheiro — a forma de devolução será combinada consigo.

Preços e moeda

Os preços no site são em hryvnias e incluem IVA, quando este é aplicável.

O site pode mostrar o preço também noutra moeda — trata-se apenas de uma conversão aproximada, apresentada por conveniência. O pagamento da encomenda é cobrado em hryvnias.

O preço pode mudar enquanto não confirmarmos a sua encomenda. Depois da confirmação, fica fixado.

A entrega é paga à parte e não está incluída no preço do produto — salvo quando é atingido o valor mínimo para entrega gratuita.

Pagamento

Aceitamos o pagamento das seguintes formas:

• com cartão online ou através do monopay — processamento do monobank;
• contra reembolso — no momento em que recebe a encomenda;
• por transferência bancária para uma conta IBAN;
• através do PayPal — combinado com o gestor: esta opção não aparece no formulário de encomenda;
• de outra forma combinada com o gestor.

Os dados do cartão são introduzidos por si na página do monobank. Não chegam aos nossos servidores e nós não os guardamos.

Entrega

Enviamos pela Nova Poshta (agência, locker de encomendas, estafeta) e pela Ukrposhta (agência) e, para fora do país, através da NOVA POST GLOBAL (Europa) e por entrega internacional para outros países. A forma de envio pode ser combinada com o gestor.

Os prazos de entrega são uma estimativa da transportadora, não uma garantia nossa: nem a triagem nem a alfândega dependem de nós.

Condições e tarifas: Pagamento e entrega e Entrega internacional.

Trocas e devoluções

Damos-lhe 14 dias, a contar do dia em que recebe o produto, para trocar ou devolver um produto sem qualquer defeito — desde que não o tenha usado e que ele mantenha o aspeto de novo e as suas propriedades. Este é um compromisso que assumimos voluntariamente perante os nossos clientes. Não limita os direitos que a legislação ucraniana de defesa do consumidor lhe dá.

Para iniciar uma troca ou uma devolução, escreva-nos e indique o número da encomenda.

Como funciona: Trocas e devoluções.

Qualidade do produto e reclamações

Se o produto chegar com danos, incompleto ou com um defeito, escreva-nos para navito1212@gmail.com.

Indique o número da encomenda e junte fotografias do produto e da embalagem — assim resolvemos o caso mais depressa, sem termos de lhe pedir mais dados.

Respondemos em dias úteis (segunda a sexta, 9:00–18:00). Comprometemo-nos a satisfazer uma reclamação fundamentada no prazo de 14 dias ou noutro prazo que combinemos consigo. Este é um compromisso que assumimos voluntariamente perante os nossos clientes. Não limita os direitos que a legislação ucraniana de defesa do consumidor lhe dá.

Programa de bónus

Os bónus são atribuídos e descontados segundo as regras do programa de bónus.

Os bónus não são dinheiro: não podem ser levantados, recebidos em numerário nem trocados por dinheiro.

Regras: Programa de bónus.

Propriedade intelectual

O site, os seus textos, as fotografias e a marca NAILSMADE pertencem-nos.

Só podem ser copiados, publicados ou usados de outra maneira com a nossa autorização por escrito.

Responsabilidade

Respondemos pelas nossas obrigações nos limites que a legislação da Ucrânia estabelece.

Não respondemos por atrasos que sejam da responsabilidade da transportadora, pelas consequências do uso incorreto de um produto profissional nem pelo conteúdo de sites de terceiros para os quais existam ligações a partir do nosso.

Dados pessoais

Tratamos os seus dados pessoais tal como está descrito na Política de Privacidade.

Lei aplicável e resolução de litígios

A estes termos e a cada encomenda aplica-se a lei da Ucrânia.

Se houver um desacordo, escreva-nos primeiro — a maior parte das questões resolve-se falando. Se não chegarmos a acordo, o litígio é decidido pelos tribunais da Ucrânia.

Alterações a estes termos

Podemos alterar estes termos. À sua encomenda aplica-se a versão que estava publicada no site no momento em que a fez.

A data «Última atualização», no topo da página, mostra a versão em vigor.

Contactos

E-mail: navito1212@gmail.com
Telefones: +380 (63) 638-71-30, +380 (73) 452-12-34
Endereço: Ucrânia, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A
Horário: segunda a sexta, 9:00–18:00