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Como fazer um pedido
Como faço um pedido?⌄
Adicione os produtos ao carrinho e conclua a compra. Se alguma opção do site não estiver clara, escolha qualquer uma — nosso atendente confirmará os detalhes depois do pedido.
Saber mais →O que devo indicar nas observações do pedido?⌄
Informe o mensageiro de sua preferência (Viber / Telegram / WhatsApp) ou seu usuário do Instagram e, no caso de pedidos internacionais, o país e o telefone no formato internacional.
Saber mais →Qual a forma mais rápida de falar com vocês após o pedido?⌄
Escreva para nós logo após finalizar o pedido: Viber +380636387130 (Ucrânia) ou WhatsApp +380935954926 (internacional).
Saber mais →Pagamento
Quando e como faço o pagamento?⌄
O pagamento é feito depois de combinar com o atendente os detalhes do pedido e o método de envio.
Saber mais →O frete está incluído no valor do pedido?⌄
Não. O valor do frete não está incluído no total do pedido e é somado depois da embalagem e da pesagem. Enviaremos uma foto do produto, uma foto do pacote na balança e uma captura de tela do valor do frete.
Saber mais →Entrega na Ucrânia
Por qual transportadora vocês enviam?⌄
As principais transportadoras da Ucrânia. Detalhes e prazos estão na página “Pagamento e entrega”.
Saber mais →Pedidos internacionais
Para quais países vocês enviam?⌄
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Condições e processo estão na página “Entrega internacional”.
Saber mais →Como é calculado o valor do frete internacional?⌄
Nós separamos e pesamos o pedido, enviamos uma foto e uma captura de tela do valor no site dos Correios, e informamos o total (pedido + frete).
Saber mais →O que o cliente estrangeiro deve informar?⌄
O país e o telefone no formato internacional (com o código do país) ou o usuário do Instagram — nas observações do pedido.
Saber mais →Contato
Qual o horário de funcionamento e os contatos de vocês?⌄
Seg–Sex 9:00–18:00 (exceto feriados). Viber +380636387130, WhatsApp +380935954926, +380734521234. Instagram: @nailsmade_shop, @heylovegel.
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