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Cómo hacer un pedido
¿Cómo hago un pedido?⌄
Añade los productos al carrito y completa la compra. Si alguna opción de la web no está clara, elige cualquiera: nuestro gestor confirmará los detalles después del pedido.
Más detalles →¿Qué debo indicar en las notas del pedido?⌄
Indica tu mensajería preferida (Viber / Telegram / WhatsApp) o tu usuario de Instagram, y en pedidos internacionales, el país y el teléfono en formato internacional.
Más detalles →¿Cuál es la forma más rápida de contactarlos después de pedir?⌄
Escríbenos justo después de realizar el pedido: Viber +380636387130 (Ucrania) o WhatsApp +380935954926 (internacional).
Más detalles →Pago
¿Cuándo y cómo pago?⌄
El pago se realiza después de acordar con el gestor los detalles del pedido y el método de envío.
Más detalles →¿El envío está incluido en el total del pedido?⌄
No. El costo de envío no está incluido en el total del pedido y se añade después de embalar y pesar. Te enviaremos una foto del producto, una foto del paquete en la báscula y una captura de pantalla del costo de envío.
Más detalles →Envío dentro de Ucrania
¿Con qué mensajería envían?⌄
Las principales empresas de envío dentro de Ucrania. Detalles y plazos en la página “Pago y envío”.
Más detalles →Pedidos internacionales
¿A qué países envían?⌄
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Condiciones y proceso en la página “Envío internacional”.
Más detalles →¿Cómo se calcula el costo del envío internacional?⌄
Preparamos y pesamos el pedido, te enviamos una foto y una captura de pantalla del costo desde el sitio del correo, e informamos el total (pedido + envío).
Más detalles →¿Qué debe indicar un cliente extranjero?⌄
El país y el teléfono en formato internacional (con código de país) o el usuario de Instagram, en las notas del pedido.
Más detalles →Contacto
¿Cuál es su horario y sus contactos?⌄
Lun–Vie 9:00–18:00 (excepto feriados). Viber +380636387130, WhatsApp +380935954926, +380734521234. Instagram: @nailsmade_shop, @heylovegel.
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