МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Мы отправляем посылки во все страны мира, за исключенем России, Беларуси, Ирана и некоторых других стран.
Пожалуйста, сделайте заказ на сайте и убедитесь, что Вы корректно указали свой номер телефона с кодом страны.
В примечании к заказу укажите любую информацию, а также название мессенджера, который Вам удобен для связи (например, WhatsApp). Или напишите ваш логин в Инстаграм.
Кроме того, Вы можете написать нам сразу же после размещения заказа в мессенджер или в инстаграм, и это сэкономит время для связи с Вами.
WhatsApp/Viber/Telegram: +380 734521234 (Украина)
INSTAGRAM: @nailsmade_shop или @hellogel_ua
Стоимость пересылки:
Стоимость пересылки зависит от веса посылки и расстояния до Вашей страны и рассчитывается на онлайн-калькуляторе на сайте почты
После того как Вы оформите заказ на нашем сайте, наши сотрудники его соберут, взвесят и дадут Вам общую сумму (заказ + доставка).
Мы не можем назвать даже приблительную стоимость пересылки, пока не увидим список товаров, который Вы хотите получить. Как указано выше, стоимость пересылки зависит от веса.
Чем больше посылка, тем выгоднее стоимость пересылки по отношению к весу.
Способы оплаты:
Visa, MasterCard, PayPal, Paysend, Western Union и другие варианты.
Наши менеджеры подберут для Вас оптимальный способ оплаты.
Варианты и сроки доставки:
По умолчанию посылки отправляются национальной почтой, если клиент не укажет другой способ.
Условия доставки: FCA (Free carier).
Срок доставки зависит от почтовой компании. Чаще всего наши клиенты получают посылки в диапазоне от 7 до 20 дней.
Украинская почта отправляет посылки, а национальная почта Вашей страны встречает груз и доставляет его получателю. Вы получите посылку в отделении почты или курьерской доставкой (зависит от особенностей Вашей национальной почты).
При отправлении посылкы мы предоставим Вам трек-номер для отслеживания посылки.
Мы не доставляем посылки лично клиентам, мы пользуемся услугамы почтовой компании. Наша ответственность за посылку заканчывается в момент отправления посылки. Полную ответственность за доставку и целостность посылки несет почтовая комания. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять посылку в момент получения на предмет повреждения или недостачи, даже если посылка не выглядыт поврежденной. Проверку посылки необходимо делать в присутствии сотрудника почты до того, как Вы подпишите документ о получении посылки.
С нашей стороны мы гарантируем Вам тщательную упаковку всех товаров, чтобы товары дошли до Вас в целости.
В европейский страны возможен вариант отправления частными перевозчиками, которые осуществляют регулярные автобусные рейсы. Мы ежедневно отправляем посылки нашим клиентам через водителей автобусов в Париж, Валенсию, Барселону, Варшаву, Мюнхен, Цюрих, Женеву, и многие другие города Европы. Это очень удобно и быстро. Для получения детальной информации обратитесь к нам напрямую.
Размещение заказа
Разместите заказ на нашем сайте: https://nailsmade.store/
В случае, если Вам не удается ввести Ваш адрес или другую информацию, выберите опцию доставки ОБГОВОРИТЬ С МЕНЕДЖЕРОМ. Всю информацию внесите в ПРИМЕЧАНИИ к заказу, но это не обязательно. Главное: укажите Ваш номер телефона с кодом страны или Ваш логин в инстаграм. Мы в любом случае связываемся с каждым клиентом и уточняем адрес перед отправкой посылки.
Кроме того, Вы можете написать нам сразу же после размещения заказа в мессенджер или в инстаграм, и это сэкономит время для связи с Вами.
WhatsApp/Viber/Telegram: +380 734521234 (Украина)
INSTAGRAM: @nailsmade_shop или @hellogel_ua
Получение посылки от почтовой компании.
Как указано выше, мы отправляем посылки почтой или другим доступным способом, который укажет клиент. Принимая посылку к транспортировке, почта берет на себя ответственность за посылку. При получении посылки мы настоятельно рекомендуем Вам распаковать и тщательно осмотреть содержимое, даже если посылка внешне не имеет видимых повреждений. При обнаружении поврежденных предметов или недостачи следует предъявыть претензию В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ посылки в присутствии сотрудника почты до того, как Вы подпишите документ о получении посылки. В противном случае почтовая/транспортная компания может отказать в компенсации ущерба.
Товары, которые могут плохо перенести транспортировку:
Предметы из стекла (флаконы); жидкости в пластиковой или стекляной таре; любые хрупкые предметы, которые могут повредиться от тряски; жидкости, которые плохо переносят низкие температуры (мороз) или перепады давления в грузовом отсеке самолета. Кроме того, при разгерметизации текучие товары могут повредить содержимое посылки в целом.
Мы имеем большой опыт в упаковке посылок и получаем много хороших отзывов от наших клиентов о тщательной упаковке их посылок. Мы можем гарантировать тщательную упаковку товаров, но мы не можем гарантировать, что почта и курьеры, доставляющие посылку по Вашему адресу, будут бережно обращаться с посылкой.
В подавляющем большинстве случаев наши клиенты благополучно получают посылки с такими товарами. Но заказывая товары, которые плохо переносят транспортировку или считаются опасными для авиатранспортировки, тщательно взвесьтеь все риски, потому что мы не сможем компенсировать стоимость таких товаров.
Риски доставки посылок самолетом.
Если маршрут вашей посылки в вашу страну предполагает перелет самолетом, то посылка полетит не из Украины, а из транзитного аэропорта (Германия, Литва и другие страны). Это связано с тем, что из-за военного положения гражданские самолеты в Украине не летают, весь груз из Украины едет наземным транспортом в соседние европейские страны и там перегружается на самолет для доставки в страны Западной Европы, США, Канаду, Австралию, Израиль, Саудовскую Аравию и другие страны, которые находятся далеко от Украины. Посылки летят по всему миру на самолетах разных авиакомпаний из разных аэропортов. Авиакомпании следят за тем, чтобы на борт самолета не попали предметы, которые она считает опасными для самолета. Кроме того, некоторые страны (например, Канада) имеют особые правила авиаперевозок. Поэтому ваша посылка, как и любой груз, включая все посылки из разных магазинов и багаж пассажиров, будет подвергаться досмотру службой безопасности в аэропорту. Если служба безопасности в аэропорту признает предметы в посылке опасными для самолета, существует риск возврата посылки в пункт отправления.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам оценить риск при покупке товаров, которые могут считаться опасными для самолета, поскольку мы не можем влиять на службу безопасности в европейских аэропортах, откуда грузы летят по всему миру.
Внимание! Это правило не касается стран, с которыми есть общая граница с Украиной: Польша, Румыныя, Молдова, а также стран, которые находятся недалеко от границы (страны Балтии и др). Это связано с тем, что в период военных действий из Украины не летают гражданские самолеты, и в эти страны посылки из Украины будут доставляться наземным транспортом, соответственно, правила перевозок авиакомпаний не будут применимы для посылок в эти страны.
В европейский страны возможен вариант отправления частными перевозчиками, которые осуществляют регулярные автобусные рейсы. Мы ежедневно отправляем посылки нашим клиентам через водителей автобусов в Париж, Валенсию, Барселону, Варшаву, Мюнхен, Цюрих, Женеву, и многие другие города Европы. Это очень удобно и быстро. Для детальной информации обратитесь к нам напрямую.
Гарантыйный ремонт/обмен
Мы обязуемся выполнить гарантийные обязательства согласно срокам в гарантийном документе. Мы берем на себя транспортные расходы для гарантийного ремонта в пределах Украины. Но мы не берем на себя оплату транспортировки товаров из-за границы для гарантийного ремонта или обмена. Заказывая товар из Украины в другую страну, Вы должны осознавать риски, связанные со сложностью обмена или ремонта подобных товаров.
Обмен товаров со скрытыми заводскими дефектами.
В процесе использвания товаров могут выявиться заводские дефекты, и мы обязуемся обменять такие товары. Мы берем на себя транспортные расходы для обмена или возврата товара ненадлежащего качества в пределах Украины. Но мы не берем на себя оплату транспортировки товаров из-за границы для гарантийного ремонта, обмена или возврата. Заказывая товар из Украины в другую страну, Вы должны осознавать риски, связанные со сложностью обмена или ремонта подобных товаров.
Таможня вашей страны
По прибытии в вашу страну все отправления проходят таможню вашей страны (независимо от веса, размера посылки и типа почтовой или транспортной компании). Мы отправляем посылки во все страны мира, и у нас нет полной информации о таможенных правилах вашей страны. Если таможня вашей страны задержит вашу посылку и потребует дополнительные документы, мы предоставим вам паспорта безопасности, сертификацию ЕС и другие документы, которые у нас есть. В случае, если ваша таможня решит не пропускать посылку в вашу страну, мы не можем нести за это ответственность. Поэтому мы рекомендуем вам узнать таможенные правила вашей страны, прежде чем размещать заказ в другой стране.
Пишите нам +380 73 452 12 34 WhatsApp
Инстаграм: nailsmade_shop