Política de privacidad

Quiénes somos

Tienda en línea NAILSMADE Shop, sitio web nailsmade.store. Dirección: Ucrania, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A. Correo: navito1212@gmail.com. Teléfonos: +380 (63) 638-71-30 y +380 (73) 452-12-34.

Somos nosotros quienes decidimos para qué y cómo se tratan sus datos personales en este sitio.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ФОП Вільчинський Олександр Миколайович, número de registro de contribuyente 2386511853.

Qué datos recogemos

• Datos del pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y la sucursal o consigna automática que haya elegido.
• El historial de sus pedidos: qué compró, cuándo, por qué importe y cómo lo pagó.
• Lo que usted mismo nos escribe: en un correo, en una aplicación de mensajería o en los comentarios del pedido.
• Datos técnicos: la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, y las páginas que ha visto en el sitio.
• Cookies: tienen su propio apartado más abajo.
• Datos de la red social: si entra a través de una red social, esta nos transmite los datos básicos de su perfil (nombre y correo electrónico) para que podamos crear o reconocer su cuenta.

Para qué los tratamos

• para aceptar, preparar y enviar su pedido y acompañarlo hasta la entrega;
• para llevar su cuenta y su saldo de bonos;
• para responderle cuando se pone en contacto con nosotros;
• para proteger la tienda del fraude y de los abusos técnicos;
• para medir cómo funciona el sitio y mejorarlo;
• para marketing, mientras usted no se oponga.

Cookies y analítica

El sitio instala cookies propias: mantienen su sesión, el carrito y los ajustes guardados (por ejemplo, el idioma elegido).

Además, usamos servicios externos de analítica y publicidad: Google Analytics 4, Google Tag Manager y Meta Pixel. Estos servicios reciben identificadores técnicos (el identificador de la cookie, la dirección IP, datos del dispositivo y de las páginas que ha abierto) y los tratan según sus propias normas: política de Google, política de Meta.

Para un proyecto piloto de analítica también podemos utilizar PostHog Cloud EU (infraestructura en la UE) para analizar el producto y grabar sesiones. Solo se inicia cuando la analítica está permitida según las reglas de consentimiento vigentes. Configuramos el enmascaramiento de los campos de formularios y del texto de las páginas y excluimos las zonas de contacto, dirección, pago y resumen del pedido; no enviamos deliberadamente nombres, datos de contacto, direcciones, números de pedido ni datos de pago. Las grabaciones del piloto se conservan durante un máximo de 30 días. Puede retirar el permiso en los ajustes de cookies; entonces se detienen la recogida y el almacenamiento en el navegador y se eliminan los datos de PostHog almacenados en el navegador. Más información en la política de privacidad de PostHog.

Puede bloquear o borrar las cookies en los ajustes del navegador. Tenga en cuenta que sin ellas el carrito y el acceso a su cuenta pueden dejar de funcionar.

Google Ads API y datos de Google API

NAILSMADE Ads Manager es nuestra herramienta interna con la que gestionamos nuestra propia publicidad en Google Ads. Solo la utilizan empleados autorizados de NAILSMADE. No está disponible para los compradores, no ofrece un inicio de sesión público mediante Google (Google Sign-In) y no vendemos ningún dato de Google.

Qué datos recibimos a través de Google Ads API. Son datos de nuestra propia cuenta publicitaria, no sus datos personales: estructura de la cuenta (campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave), presupuestos y pujas, acciones de conversión y su configuración, métricas de rendimiento (impresiones, clics, coste, conversiones), datos del feed de productos de Google Merchant Center y los identificadores de nuestras cuentas publicitarias.

Para qué los utilizamos. Para crear y editar campañas, gestionar presupuestos, anuncios y palabras clave, sincronizar el feed de productos con Merchant Center, configurar y verificar conversiones, generar informes y supervisar el rendimiento de la publicidad.

Con quién los compartimos. Con nadie. No vendemos la información recibida de Google API, no la transferimos a terceros, no la usamos para mostrar publicidad y no la trasladamos a otras aplicaciones. Solo los empleados autorizados de NAILSMADE tienen acceso.

Dónde y cuánto tiempo los conservamos. Los tokens de acceso se almacenan cifrados en nuestro servidor. Los datos de informes se almacenan en caché solo el tiempo que la herramienta necesita para funcionar; no creamos archivos separados de datos de Google.

Eliminación. El acceso a la cuenta de Google puede revocarse en cualquier momento desde su configuración de seguridad — después de eso, eliminamos los tokens guardados y los datos en caché. También puede solicitarnos la eliminación por correo electrónico: los contactos figuran al final de esta política.

El uso y la transferencia, por parte de NAILSMADE Ads Manager, de la información recibida de Google API a cualquier otra aplicación cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

A quién entregamos los datos

• A los transportistas: Nova Poshta y Ukrposhta reciben su nombre, teléfono, dirección o sucursal y el contenido del envío. Para las entregas en Europa, los datos los recibe NOVA POST GLOBAL.
• Al proveedor de pagos: monobank, cuando paga con tarjeta en línea o mediante monopay.
• A los servicios de analítica y publicidad mencionados en el apartado anterior.
• A los organismos públicos: solo cuando la ley lo exige y solo en la medida en que lo exige.

No vendemos datos personales.

Transferencias fuera de Ucrania

Google y Meta tratan los datos en servidores situados fuera de Ucrania.

Si pide una entrega a otro país, sus datos de dirección los reciben el transportista extranjero y la aduana: sin ellos el paquete no se puede tramitar ni pasar la frontera.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• los datos de los pedidos, el tiempo que exigen la legislación contable y la legislación sobre la protección de los derechos de los consumidores;
• los datos de la cuenta, hasta que nos pida que la eliminemos;
• los identificadores de analítica, según los plazos de conservación de los propios servicios de analítica.

Sus derechos

Usted tiene derecho a saber qué datos suyos tratamos y a recibir una copia; a corregir los datos inexactos; a eliminarlos; a limitar su tratamiento; a oponerse al marketing; y a retirar el consentimiento que nos haya dado antes.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a navito1212@gmail.com.

También puede presentar una reclamación ante el Comisionado de la Rada Suprema de Ucrania para los Derechos Humanos.

Seguridad

El sitio funciona únicamente por HTTPS.

Los datos de su tarjeta no llegan a nuestros servidores: usted los introduce del lado de monobank, y nosotros no los vemos ni los guardamos.

Solo tienen acceso a los datos de los pedidos los empleados que lo necesitan para su trabajo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» que figura al principio de la página siempre indica la versión vigente.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Correo electrónico: navito1212@gmail.com
Teléfonos: +380 (63) 638-71-30, +380 (73) 452-12-34
Dirección: Ucrania, 04053, Kyiv, vul. Sichovykh Striltsiv, 44A
Horario: de lunes a viernes, 9:00–18:00