Il carrello è vuoto
Sezioni
Ordini e pagamenti
Clienti internazionali
Chi siamo
Assistenza
Informazioni legali
Domande e risposte
Come ordinare
Come faccio a ordinare?⌄
Aggiungi i prodotti al carrello e completa l’ordine. Se un’opzione del sito non è chiara, scegline una qualsiasi: il nostro team confermerà i dettagli dopo l’ordine.
Leggi di più →Cosa devo indicare nelle note dell’ordine?⌄
Indica la tua messaggistica preferita (Viber / Telegram / WhatsApp) o il tuo profilo Instagram e, per gli ordini internazionali, il paese e il numero di telefono in formato internazionale.
Leggi di più →Qual è il modo più rapido per contattarvi dopo l’ordine?⌄
Scriveteci subito dopo l’ordine: Viber +380636387130 (Ucraina) o WhatsApp +380935954926 (internazionale).
Leggi di più →Pagamento
Quando e come si paga?⌄
Il pagamento avviene dopo aver concordato con il nostro team i dettagli dell’ordine e il metodo di spedizione.
Leggi di più →La consegna è inclusa nel totale dell’ordine?⌄
No. Il costo della consegna non è incluso nel totale dell’ordine e viene aggiunto dopo l’imballaggio e la pesatura. Ti invieremo una foto del prodotto, una foto del pacco sulla bilancia e uno screenshot del costo di spedizione.
Leggi di più →Consegna in Ucraina
Con quale corriere spedite?⌄
I principali corrieri all’interno dell’Ucraina. Dettagli e tempi nella pagina “Pagamento e consegna”.
Leggi di più →Ordini internazionali
In quali paesi spedite?⌄
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Condizioni e procedura nella pagina “Consegna internazionale”.
Leggi di più →Come viene calcolato il costo della spedizione internazionale?⌄
Imballiamo e pesiamo l’ordine, inviamo una foto e uno screenshot del costo dal sito delle poste, quindi comunichiamo il totale (ordine + spedizione).
Leggi di più →Cosa deve indicare un cliente straniero?⌄
Il paese e il numero di telefono in formato internazionale (con prefisso), oppure il profilo Instagram — nelle note dell’ordine.
Leggi di più →Contatti
Quali sono i vostri orari e contatti?⌄
Lun–Ven 9:00–18:00 (esclusi i giorni festivi). Viber +380636387130, WhatsApp +380935954926, +380734521234. Instagram: @nailsmade_shop, @heylovegel.
Leggi di più →